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O que fazer ao ser roubado em uma viagem?

Ser roubado — e até mesmo assaltado — é algo de que ninguém está livre. Pode acontecer a qualquer hora e em qualquer lugar: enquanto você dorme, no caminho para o trabalho e, até mesmo, durante uma viagem, tanto em território nacional como no exterior.

Quando isso acontece no dia a dia, já é bastante estressante! E quando isso acontece durante uma viagem, ainda mais no exterior? Quem procurar?

Para saber como lidar com esse problema, continue a leitura e veja, agora, o que fazer ao ser roubado em uma viagem!

Roubo durante uma viagem nacional

Se você está no Brasil, os procedimentos, apesar de estressantes, são mais simples.

Faça um boletim de ocorrência

Procure a delegacia mais próxima e faça o boletim de ocorrência listando os itens que foram levados. Assim você evita que meliantes façam alguma fraude ou dívida em seu nome.

Cancele os cartões

Entre em contato com os bancos cujos cartões foram roubados para realizar o cancelamento dos mesmos. No caso de você precisar de dinheiro para continuar sua viagem, verifique se é possível que alguém lhe envie por meio de depósito bancário ou ordem de pagamento.

Acione os aplicativos de segurança do seu smartphone e bloqueie a linha

Se seu celular também foi levado, faça o bloqueio da linha — principalmente no caso de números com planos contratados.

Logo em seguida, acione os aplicativos de segurança do seu smartphone para apagar suas informações pessoais e, até mesmo, tirar fotos do ladrão e ajudar a polícia a identificar o meliante.

Roubo de bagagem

Se a bagagem for roubada verifique os itens que foram levados, procure a companhia aérea contratada e realize um boletim de ocorrência dos itens furtados.

Para prevenir esse tipo de situação, procure sempre colocar cadeados em suas malas — de preferência aqueles que abrem somente com senha e não podem ser estourados.

Tanto no caso de extravio como de roubo de bagagem, o passageiro tem o direito a ser ressarcido. Se você perceber somente quando chegou em casa ou ao chegar ao seu destino, não se preocupe: você pode entrar em contato com o aeroporto e a companhia aérea até 15 dias depois.

Roubo durante viagem internacional

Se um roubo ocorrer durante uma viagem internacional, o problema é bem maior. Mesmo assim, não adianta entrar em pânico.

Depois de feito o boletim de ocorrência e o cancelamento dos cartões, vá até o órgão de representação brasileira mais próximo. Lá, eles lhe providenciarão um passaporte novo, sob uma taxa que é normalmente o dobro de uma renovação de passaporte no Brasil. Em alguns casos é possível receber o documento no mesmo dia, se não, dentro de poucos dias. Esse documento, porém, tem validade menor.

Caso você precise retornar ao país urgentemente, poderá solicitar uma ARB (Autorização de Retorno ao Brasil) gratuitamente. Esse documento, porém, vale somente para voos diretos, se precisar fazer conexões em outros países precisará do passaporte.

Outros documentos como Carteira de Identidade, Título de Eleitor e Carteira Nacional de Habilitação, por exemplo, não podem ser reemitidos no Consulado ou Embaixada, somente em território nacional.

Telefone de órgãos brasileiros pelo mundo

Caso você se encontre em um país sem representação brasileira, será preciso viajar até o consulado ou embaixada brasileira mais próxima. Mas, se você tiver sem o passaporte, não será possível.

Nesse caso, você deverá entrar em contato com esses órgãos por telefone para poder resolver sua situação. Veja o telefone de alguns órgãos de representação brasileira no mundo:

  • Embaixada em Berlim (Alemanha): (49) 30 72-6280 / 3072-628-200;

  • Consulado na Cidade do Cabo (África do Sul): (27) 21 421-4040/41/42;

  • Embaixada em Buenos Aires (Argentina): (5411) 4515-2400;

  • Consulado Geral em Sidney (Austrália): + 612 + (02) 9267 4414;

  • Consulado Geral em Montreal (Canadá): (514) 499 0968/69/70;

  • Embaixada em Washington DC (Estados Unidos): (202) 238-2805;

  • Embaixada em Tóquio (Japão): 03-3404-5211;

  • Embaixada em Londres (Inglaterra): (4420) 739-99000.

Lidar com um roubo nunca é fácil, principalmente durante uma viagem. Contudo, o mais importante é tentar manter a calma e pensar racionalmente para resolver a situação. Agora você já sabe o que fazer ao ser roubado em uma viagem! Já passou por alguma situação semelhante? Conte-nos sua experiência nos comentários!

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